Au Royaume-Uni, Royal Mail et TikTok Shop UK s'allient
PERSPECTIVES
Que recouvre le partenariat, annoncé mi-octobre, unissant l'opérateur postal Royal Mail et TikTok Shop ? Retour sur les points clés de cet accord.
1/ Un objectif avant tout commercial
Royal Mail et TikTok Shop UK ont conclu un accord qui permet, depuis le 9 octobre, aux vendeurs opérant sur TikTok Shop, la branche e-commerce du réseau social, d'utiliser les services de Royal Mail. Considéré désormais comme le principal partenaire de la livraison de TikTok Shop UK, Royal Mail assure dans ce cadre la collecte et le dépôt de colis dans tout le Royaume-Uni, au domicile comme hors domicile. L'enjeu consiste à dynamiser le volume d'affaires des entreprises britanniques et à offrir aux plus petites d'entre elles l'accès à un réseau de livraison national qui se distingue par son sérieux et sa fiabilité.
2/ Une opportunité significative pour les petites entreprises
Plus de 200 000 petites entreprises sont aujourd'hui présentes sur TikTok Shop UK. Grâce à cet accord de partenariat, les vendeurs ont accès à 24 000 points de collecte dans tout le pays. Ils sont aussi en mesure de livrer leurs clients facilement et rapidement à un tarif compétitif tout en bénéficiant d'un suivi pour leurs colis et d'une couverture en cas de litige.
3/ L'accès au plus grand réseau national de points de collecte de colis
Dans le cadre de cet accord, les vendeurs bénéficient de la diversité des points de collecte mis à leur disposition par Royal Mail. Ces derniers comprennent 11 500 bureaux de poste, 8 000 magasins Royal Mail Shop, 2 000 casiers ou consignes, 1 400 boîtes aux lettres pour colis et 1 200 points de service à la clientèle. Par ailleurs, les e-commerçants ont la possibilité de déposer leur colis dans les quelque 115 000 boîtes aux lettres qui maillent le pays et demander, via l'application mobile, une preuve d'envoi. Enfin, ils peuvent, s'ils le souhaitent, activer l'offre de collecte à domicile proposée par Royal Mail.
4/ Un partenariat gagnant-gagnant
Pour Jan Wilk, directeur de TikTok Shop UK, ce partenariat est avant tout source d'efficacité puisqu'il permet aux vendeurs de toutes tailles d'atteindre leurs clients, où qu'ils soient au Royaume-Uni. De son côté, Saadi Al-Soudani, directeur commercial chez Royal Mail, considère qu'en devenant le principal transporteur de TikTok Shop UK, Royal Mail contribue à faciliter la connexion entre les vendeurs et leurs clients et, par là-même, à soutenir la croissance des entreprises grâce à un réseau national étendu et fiable.