Ce géant du web, offre la possibilité aux marques de profiter gratuitement de cette portée médiatique incomparable par la création de pages professionnelles Facebook et de comptes professionnels Instagram (et même des boutiques en ligne !).
Véritables vitrines, ils permettent aux marques de toucher leurs communautés (utilisateurs qui aiment la page ou qui s’y abonnent) de façon organique, en communiquant facilement avec elle, en l’invitant à l’interaction, en stimulant la conversion, via les stories ou les publications qui apparaissent dans les fils d’actualité.
Mais pour être certain d’atteindre l’ensemble de leur communauté ainsi que des audiences bien plus larges, les professionnels peuvent utiliser les outils payants de Facebook : publications boostées et création de campagnes décorrélées des publications via Facebook Ads, on vous dit tout sur leurs différences, leurs avantages et la façon d’être certain de bien les utiliser pour garantir le succès de vos actions publicitaires.
Les publications boostées
La publication boostée est l’option la plus simple proposée aux annonceurs pour faire de la publicité sur Facebook et Instagram.
Nul besoin ici de passer par la plateforme publicitaire Facebook Ads : l’action se fait directement dans l’interface de la page professionnelle Facebook ou du compte Instagram via la publication. Cette opération nécessite seulement quelques clics. Elle peut se faire sur une nouvelle publication comme sur une ancienne (déjà présente dans le journal).
Elle permet de pousser le contenu dans le fil d’actualité Facebook ou le feed Instagram d’une audience choisie, plus large que sa simple communauté, moyennant une somme d’argent. La publication s’affiche alors en tant que publicité.
Si les publications boostées ne donnent pas accès aux mêmes opportunités en termes de paramétrage et de personnalisation que les campagnes réalisées via Facebook Ads, elles permettent tout de même de gérer de nombreux éléments qui seront déterminants pour obtenir des résultats probants :
- L’audience : il est possible de définir son audience selon des données relatives aux utilisateurs, recueillies par Facebook (âge, sexe, localisation, centres d’intérêt, etc.). Il est important de se concentrer sur cette étape pour dessiner le profil le plus fidèle de la cible visée.
- Le budget : l’annonceur doit préciser le budget maximal qu’il souhaite dépenser pendant la campagne.
- La période de diffusion : il est nécessaire de renseigner la période sur laquelle la publicité doit être diffusée (une date de début et une date de fin). Facebook a besoin d’un délai de 24 heures minimum pour examiner et valider la publicité.
- L’emplacement : on peut choisir de faire apparaître la publication uniquement sur Facebook ou élargir la diffusion à Instagram également. Elle peut aussi se limiter au fil d’actualité ou être élargie à la story.
Pour créer une publication boostée il suffit de cliquer sur “Booster la publication” en bas à droite du post. Sur certaines publications ce bouton n’est pas disponible. Il faut par la suite renseigner les éléments personnalisables mentionnés ci-dessus, ainsi que les informations de paiement. Puis, il ne reste plus qu’à cliquer sur “Booster”.
Les publicités Facebook
Créées via Facebook Ads, les publicités Facebook proposent des paramétrages bien plus avancés que ceux du boost de publication.
Elles peuvent ainsi répondre à des objectifs commerciaux forts ; là où les publications boostées peuvent être efficaces pour augmenter le nombre d’abonnés, ou encore améliorer la notoriété en optimisant la visibilité, les différent formats publicitaires de Facebook Ads sont en effet bien plus adaptés pour générer des conversions via le site web de la marque ou sa boutique en ligne Facebook/Instagram, stimuler l’installation d’application, inciter à la prise de contact, générer du trafic en point de vente…
Le gestionnaire de publicités permet ainsi :
- de sélectionner un objectif distinct dès le début de la création de la publicité : L’outil présente une liste des différentes problématiques que l’annonceur peut rencontrer à chaque étape du parcours du prospect.
Les objectifs sont classés en trois catégories :
– Sensibilisation
– Considération
– Conversion
A chaque catégorie correspond une liste de possibilités : l’annonceur devra en sélectionner une. Cette étape simple est absolument centrale dans l’atteinte des résultats attendus par la marque. - d’avoir accès à un grand nombre de placements publicitaires : Les publicités Facebook donnent accès à des placements publicitaires bien plus variés que dans le cadre du boost de publication (où le choix se limite simplement à l’ajout éventuel du fil d’actualité Instagram à celui de Facebook).
Facebook Ads permet en effet de sélectionner des placements tels que la colonne de droite Facebook, des emplacements sur Messenger ou encore des espaces display sur le réseau des sites partenaires (Audience Network). - de maîtriser le format : Avec les publicités Facebook, il est possible de personnaliser la publicité avec le choix de différents formats, l’ajout d’un bouton call-to-action, d’une description, etc. Autant d’éléments qui rendent la publicité encore plus percutante.
- d’avoir accès à des options de ciblage avancées : Les outils pour créer les types d’audience des publicités Facebook sont bien plus poussés que dans le cadre des publications boostées, où le ciblage se limite aux audiences principales (définies en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, les centres d’intérêt, etc.).
Ils permettent en effet de créer des audiences personnalisées (retargeting de personnes ayant déjà interagi avec la marque) ou encore des audiences similaires (constituées de personnes ayant un profil similaire à une audience personnalisée). Les chances de toucher les personnes les plus susceptibles d’être intéressées sont ainsi bien plus grandes.
L’utilisation du compte publicitaire
Pour créer ses campagnes Facebook Ads, tout se passe sur le compte publicitaire Facebook !
Pour y accéder, rien de plus simple : depuis la page pro Facebook, il suffit de cliquer sur “Publicité” dans la rubrique “Menu” pour être dirigé directement sur l’interface invitant à créer une publicité.
Depuis cette page, il faudra simplement cliquer sur “Créer une publicité” et suivre les différentes étapes qui sont présentées.
Par ailleurs, l’outil de gestion marketing Facebook “Business Manager” est le partenaire indispensable dans le cas où plusieurs collaborateurs ou partenaires de l’annonceur (notamment agences) interviennent dans la gestion des campagnes publicitaires. Il offre en effet un espace collaboratif, pour faciliter le community management mais aussi la gestion du ou des compte(s) publicitaire(s) de l’entreprise.Il y est possible d’octroyer aux utilisateurs des statuts spécifiques (administrateur, employé, partenaire) donnant accès à des droits différents.
Voici comment créer son compte Business Manager :
- Se rendre sur https://business.facebook.com et cliquer sur “Créer un compte”. Renseigner les identifiants ainsi que l’adresse e-mail. Un message de confirmation est alors envoyé.
- Lier son compte Business Manager avec ses pages Facebook (compte personnel Facebook ou pages professionnelles). Un tiers (une agence par exemple) peut demander à ajouter la page d’un client. L’ajout sera effectif dès la confirmation de la requête par le propriétaire de la page.
- Ajouter ou créer un compte publicitaire. Si un annonceur a déjà des publicités en cours sur Facebook, il peut ajouter son compte publicitaire directement.
S’il n’a pas encore de compte ni de publicité, il peut en créer un depuis l’outil et suivre chacune des étapes.
Conclusion
Des publications boostées aux publicités Facebook Ads, les possibilités offertes par Facebook pour atteindre vos objectifs publicitaires et commerciaux sont immenses !
Et si vous souhaitez être accompagné dans la mise en place et le pilotage de campagnes performantes sur Facebook Ads ou dans la montée en compétences de vos équipes sur la plateforme avant de vous lancer, contactez Enablers.io !
