En tant qu’e-commerçant, vous êtes aujourd’hui à la recherche de véritables stratégies à mettre en place pour optimiser la conversion de votre site e-commerce.
Chaque jour, ce sont des centaines voire des milliers de personnes qui visitent votre site internet. Sur un site e-commerce, nous estimons à 98% le nombre de visiteurs qui quittent ce dernier sans acheter et 72% en abandonnant un panier derrière eux.
Ce sont des milliers de clients potentiels ayant accordé un réel intérêt pour votre marque, vos produits, mais qui pourraient devenir vos clients les plus fidèles. Comment ? Grâce à la mise en place d’une stratégie Facebook Ads en e-commerce pertinente, ciblée et efficace.
Dans cet article, nous allons voir ensemble tout ce que vous devez savoir sur la publicité Facebook, mais également les stratégies concrètes que vous allez pouvoir employer pour générer plus de trafic et développer votre site web.
1. Campagnes de retargeting
Derrière ce nom qui peut vous sembler barbare au premier abord, se cache néanmoins une technique de marketing très efficace : le reciblage.
Le principe est simple, vous allez recibler des visiteurs ou acheteurs potentiels afin de les inciter à acheter sur votre site.
Cette stratégie de retargeting peut se faire à différents niveaux. Vous pouvez par exemple recibler toutes les personnes qui ont atterri sur votre produit sans l’acheter, les personnes qui ont ajouté au panier sans finaliser leur commande, toutes celles qui ont juste cliqué sur l’une de vos publicités et bien d’autres.
Pour chacun de ces groupes, vous allez ainsi réaliser une campagne spécifique afin de leur adresser un message à travers une publicité Facebook pour les pousser à l’action. Plus vous serez précis, plus vous serez efficace !
Mais comment créer des campagnes de retargeting ?
Grâce à un outil très puissant appelé le pixel Facebook (nous en avons déjà parlé lors d’un précédent article dédié au ciblage Facebook). Pour faire simple, le pixel Facebook est une ligne de code que vous allez insérer sur votre site internet et qui va permettre de tracer le comportement de chacun de vos visiteurs. C’est ce pixel-là qui va vous permettre de réaliser des campagnes de retargeting précises et ciblées. Prenons un exemple : un visiteur clique sur une publicité, atterrit sur votre page, ajoute un produit au panier, mais ne finalise pas la commande.
Le pixel Facebook va enregistrer tout ce parcours pour vous permettre de créer une campagne spécifique afin de présenter à cette personne une publicité du type « Votre panier vous attend » avec un code de réduction pour le pousser à l’achat. Simple et très efficace.
2. Faire appel aux annonces de produits dynamiques
Vous souhaitez créer une publicité Facebook personnalisée en fonction de chacun de vos visiteurs ?
Les annonces de produits dynamiques sont un excellent moyen de développer son acquisition on-line.
Le principe est simple, montrer à travers une annonce des produits pertinents en fonction de ce que votre visiteur a regardé sur votre site. La véritable force de ces annonces est qu’elles vous permettent de mettre le bon produit en face du bon client et donc d’augmenter la probabilité de déclencher une vente. Vous ne perdez pas de temps à créer une publicité différente par produit, Facebook s’occupe d’extraire et de mémoriser l’ensemble de votre catalogue.
Pour créer une annonce dynamique, vous devez dans un premier temps télécharger votre catalogue de produits sur Facebook Business Manager. Vous devrez vous assurer de la présence du pixel Facebook sur votre site internet afin d’enregistrer les comportements de vos visiteurs.
Enfin, il ne vous reste plus qu’à créer votre annonce de produits dynamiques ! Vous pouvez par exemple montrer aux visiteurs les produits qu’il a consultés sur les 3 derniers jours en enlevant ceux qu’il a achetés. Les combinaisons sont sans limites !
3. Utiliser les audiences similaires (lookalike audience)
Et si vous pouviez trouver de nouveaux clients grâce aux anciens ?
C’est ce que Facebook vous propose grâce aux audiences similaires, appelées également audience lookalike. La puissance de son algorithme lui permet en effet d’analyser l’ensemble de vos anciens clients/visiteurs pour tout simplement vous en trouver de nouveaux ayant des caractéristiques similaires.
Génial n’est-ce pas ? Et cela grâce à quoi ? Encore le pixel Facebook !
Imaginez que vous ayez une liste de 1 000 clients parmi plus de 50 000 prospects. La fonction “lookalike audience” va prendre ces 1 000 clients, en dégager des caractéristiques communes pour vous proposer une audience encore plus large.
C’est une aubaine pour tout site e-commerce, puisqu’elle va vous permettre de cibler plus efficacement vos clients potentiels sur les réseaux sociaux et donc de littéralement faire décoller votre retour sur investissement.
Vous avez maintenant en votre possession 3 stratégies Facebook Ads essentielles pour vous permettre d’augmenter votre taux de conversion et développer le chiffre d’affaires de votre site e-commerce.
Vous pouvez commencer par mettre en place dès aujourd’hui des campagnes de retargeting ciblées en fonction des différents comportements de vos clients. Les annonces de produits dynamiques vous permettront d’être beaucoup plus pertinent en mettant le bon produit en face de votre prospect.
Quant aux audiences similaires, elles seront un outil de taille pour développer votre marketing en ciblant vos potentiels futurs clients.
Il ne vous reste plus maintenant qu’à vous familiariser avec votre Facebook Business Manager afin d’en maîtriser tous les composants.
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