La clé d’une campagne Facebook Ads réussie : un ciblage efficace

Format : Article
Thème : Facebook
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde et 37 millions d’utilisateurs en France, Facebook est sans aucun doute la plateforme social media à privilégier pour la publicité B2C et B2B.

Facebook Ads propose des options de ciblage avancées, extrêmement précises, permettant une forte granularité des cibles. Seule plateforme publicitaire à avoir un outil de ciblage aussi poussé et puissant, elle laisse également place à une plus grande maîtrise de votre budget et à une optimisation en temps réel de vos campagnes.

Dans cet article, nous allons passer au crible 3 options de ciblage efficaces pour vos prochaines campagnes publicitaires et bien sûr nous vous livrerons quelques astuces tout au long de cet article permettant à chacun d’entre vous de progresser dans le ciblage d’audience sur Facebook.

Mais avant de détailler les opportunités de ciblage qu’offre la plateforme publicitaire, il est important de définir deux éléments fondamentaux.

Audience Facebook et Pixel Facebook : de quoi parle-t-on  ?

La « cible » ou le « marché » auquel vous allez adresser votre message publicitaire, est appelé « audience » sur Facebook.

Vous pouvez cibler de manière très spécifique afin d’adresser votre publicité qu’aux personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit ou service. Vous allez ainsi pouvoir cibler en fonction du lieu de résidence, du poste occupé, des centres d’intérêt et bien plus encore. Les options sont presque illimitées !

Une autre donnée importante à prendre en compte avant de vous lancer dans les campagnes Facebook Ads, c’est le pixel Facebook.

Mais concrètement, le pixel Facebook qu’est-ce que c’est ?

Le pixel Facebook est un morceau de code inséré sur votre site web qui suit et analyse le comportement de vos visiteurs. Il vous permet de :

  • mesurer l’efficacité de vos publicités Facebook en identifiant et suivant les actions que les personnes effectuent sur votre site web;
  • collecter un certain nombre de données concernant les visiteurs de votre site, vous permettant par la suite de constituer une audience qualifiée (on va voir ça juste après !).

Ainsi, vous maximisez à la fois la performance de votre publicité et le ciblage de votre audience en fonction du comportement des utilisateurs et des données recueillies.

Le pixel Facebook vous permet de faire des choses comme : adresser une publicité aux utilisateurs qui ont abandonné leur panier, ou bien à ceux qui ont récemment consulté une page produit ou une page spécifique de votre site web ou encore ceux qui se sont inscrit à votre prochain webinaire par exemple. Ce petit bout de code représente alors une grande valeur ajoutée pour votre entreprise !

Astuce Enablers.io : Installez le pixel Facebook le plus tôt possible sur votre site afin de commencer rapidement à collecter des données. Plus vous aurez de données, mieux vous pourrez vous en servir pour optimiser vos campagnes publicitaires Facebook Ads.

Maintenant que nous savons ce qu’est une audience Facebook et que nous avons vu l’importance du pixel Facebook, voyons les 3 options de ciblage qui vous permettront d’obtenir de bons (voire de très bons) résultats lors de vos campagnes publicitaires.

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1. L’audience personnalisée : le trafic de votre site web est une véritable mine d’or.

Cette option de ciblage permet à Facebook de trouver sur sa plateforme toutes les personnes qui ont déjà interagi avec votre marque. Vous pouvez créer votre audience personnalisée à partir de votre fichier clients, d’activités réalisées hors ligne, surtout à partir du trafic sur votre site web !

Il est très rare qu’un internaute effectue un achat sur un site lors de sa première visite. Lorsqu’on a fait ce constat, on comprend toute la valeur que représente l’opportunité de pouvoir leur montrer par la suite des publicités sur Facebook ou Instagram afin de les inciter à finaliser leur achat.

Astuce Enablers.io : couplez votre campagne Facebook Ads avec Google Ads. En effet, vos campagnes Google Ads vous permettront de générer plus de trafic sur votre site web, permettant ainsi au pixel Facebook de collecter plus de données et donc d’affiner votre ciblage pour vos campagnes Facebook Ads.

2. L’audience similaire : élargissez la base de vos meilleurs clients.

Grâce à cette fonctionnalité, Facebook est capable de trouver des utilisateurs ayant des caractéristiques communes à votre public cible. Comment cela fonctionne-t-il ?

L’algorithme de Facebook analyse votre audience source et l’élargie. Il va chercher les points communs (intérêts, critères sociodémographiques, comportements) entre votre audience type que vous lui soumettez (acheteurs en ligne, visiteurs page produit, fichier clients..) et les utilisateurs de la plateforme.

Astuce Enablers.io : Prenez les 1% des personnes qui ressemblent à vos clients puis affinez au fur et à mesure afin d’élargir la proportion de personnes qui sera touchée par votre publicité. Ainsi, vous pouvez augmenter les volumes de vos campagnes tout en gardant un public pertinent.

3. Le ciblage “All” serait-il finalement le plus efficace ?

« Trop de ciblage, tue le ciblage » 

La nouveauté 2020 sur Facebook en terme de ciblage est l’automatisation. Elle réclame un changement d’habitude de la part des annonceurs, à savoir, ne plus chercher à tout contrôler manuellement quant à l’élaboration du ciblage de campagnes publicitaires.

En indiquant à Facebook quels sont objectifs de votre campagne, l’algorithme est capable d’aller chercher “seul” les cibles les plus intéressantes pour obtenir votre coût d’acquisition, livrer le plus de clients au meilleurs coût ou même garantir votre ROAS (Return On Ad Spend).  La puissance du ciblage « All » vient du pouvoir de la Machine Learning de Facebook. Cette méthode va à contre-sens du ciblage hyper précis… d’où le terme « All » employé au sein de notre agence.

Nous testons cette technique depuis de nombreux mois au sein de l’agence et on peut vous dire qu’elle nous permet d’obtenir de très bons résultats ! L’avantage, est que ce ciblage touche un plus grand nombre de personnes. Il n’exclut personne « inutilement » ce qui le rend idéal pour une première campagne.

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Contactez Enablers.io, pour vous accompagner dans la mise place, le pilotage de campagnes performantes et/ou la montée en compétences de vos équipes sur les plateformes publicitaires référentes du marché !

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