La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société SARL LE MEILLEUR EST À VENIR, société à responsabilité limitée au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 531 070 787, dont le siège social se situe Tour Ève, La Défense, 1 place du Sud, 92800 Puteaux (ci-après « ENABLERS »), traite, en sa qualité de responsable de traitement, les données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet, de ses clients, prospects et candidats.
ENABLERS s'engage à ce que les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de son activité soient conformes au règlement européen du 27 avril 2016 n° 2016/679 (« RGPD ») ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (la « Réglementation »).
1. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique, à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (« DPO ») :
Me Olivier SANVITI — Cabinet act legal (ASTON)
68 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — Tél : 01 44 94 00 00
E-mail : privacy@enablers.io
2. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement (nom, prénom, adresse électronique) ou indirectement (adresse IP, identifiant unique, géolocalisation).
3. À qui s'adresse cette Politique ?
La présente Politique s'applique aux traitements réalisés par ENABLERS dans le cadre de l'utilisation de son site internet, de la gestion de ses relations commerciales (prospection, contractualisation, exécution des prestations) et de la gestion des candidatures à l'emploi. Elle vise donc à informer les utilisateurs du Site, les prospects, les clients et les candidats.
4. Qui collecte vos données ?
Au sens du RGPD, ENABLERS revêt la qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.enablers.io. ENABLERS détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés.
5. Quelles sont vos données collectées ?
- Informations de compte client — nom, prénom, entreprise, email professionnel, téléphone, fonction, identifiants de connexion, préférences, historique de connexion.
- Données contractuelles — type d'abonnement / prestation, durée, conditions, factures, modalités de paiement.
- Données techniques et réseau — appareil et navigateur, adresse IP, date et heure de navigation, historique de navigation.
- Données de paiement — coordonnées bancaires, statut des paiements, historique, titulaire, IBAN / numéro de carte.
- Support et assistance client — contenus des échanges (emails, tickets, appels, chat), demandes d'assistance.
- Informations de sécurité — mots de passe hashés, tentatives de connexion, logs et alertes de sécurité.
- Données marketing (opt-in) — consentement, préférences, interactions avec les emails, réponses aux enquêtes.
6. Comment collectons-nous vos données ?
Utilisateurs du Site : via nos formulaires en ligne (demande de programme, de catalogue, contact) et, le cas échéant, via les cookies (voir §14).
Clients et prospects : lors de nos échanges commerciaux (demandes d'information, devis, commandes), lors de la souscription à un service ou par l'intermédiaire de nos outils de prospection commerciale.
Candidats : via les réseaux sociaux professionnels, nos cabinets de recrutement partenaires, les plateformes de recrutement en ligne et notre espace de recrutement sur le Site.
7. Pourquoi et pendant combien de temps ?
ENABLERS ne traite que les données pertinentes et nécessaires à l'objectif poursuivi et les conserve pendant la durée nécessaire à la réalisation des opérations pour lesquelles elles ont été collectées, sauf durée légale différente.
- Statistiques de fréquentation — intérêt légitime — 13 mois maximum ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition.
- Gestion des cookies — intérêt légitime (cookies techniques) ou consentement (cookies non essentiels) — durée de session pour les cookies techniques, 13 mois pour les cookies soumis à consentement.
- Formulaire de contact — consentement ou intérêt légitime — 3 ans à compter du dernier contact.
- Prospection B2B — intérêt légitime — 3 ans à compter du dernier contact.
- Newsletter — consentement — jusqu'à désabonnement.
- Fichiers clients / commandes — exécution du contrat — durée de la relation + 1 an.
- Comptabilité — obligation légale — 6 ans (10 ans en archive intermédiaire).
- Candidatures — intérêt légitime — 2 ans à compter du dernier contact.
- Demandes d'exercice des droits — obligation légale — durée des échanges + 5 ans.
- Contentieux — intérêt légitime — jusqu'à épuisement des voies de recours.
8. Êtes-vous obligé de fournir vos données ?
Certains champs de nos formulaires ne sont pas obligatoires. Les données obligatoires sont matérialisées par un astérisque « * ».
9. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires strictement nécessaires à la finalité poursuivie :
- Hébergement — SASU O2SWITCH.
- Cookies et mesure d'audience — Axeptio, Google Analytics.
- Prospection B2B — Dropcontact, Sales Navigator, Lemlist, Phantom Buster.
- Outils bureautiques et messagerie — Google Workspace (Gmail, Google Drive).
- Recrutement — LinkedIn, Google Workspace.
- Paie — Silae.
10. Vos données sont-elles envoyées hors de l'Union européenne ?
Certaines de vos données peuvent être transférées vers nos prestataires situés aux États-Unis (notamment Google et LinkedIn). Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework). En cas d'invalidation de ce cadre, ENABLERS mettra en œuvre des garanties alternatives telles que les clauses contractuelles types.
11. Quelles mesures de sécurité ?
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données : analyses d'impact, audits, politique de gestion des habilitations et des accès, cartographie applicative. Nos contrats prestataires incluent une partie dédiée à la protection des données, en conformité avec les lois applicables.
12. Quels sont vos droits ?
Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, ne pas faire l'objet d'un profilage, retrait du consentement, limitation du traitement, information des destinataires, portabilité, directives post-mortem, dépôt d'une plainte auprès de la CNIL.
13. Comment exercer vos droits ?
Ces droits peuvent être exercés :
- par voie postale : Enablers, Tour Ève, La Défense, 1 Place du Sud, 92800 Puteaux ;
- par voie électronique : infos@enablers.io.
Selon le type de demande et en cas de doute sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un (1) mois, prolongeable de deux mois selon la complexité ou le nombre de demandes.
Vous pouvez également vous adresser à la CNIL, Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
14. Cookies
Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (base légale : intérêt légitime), ainsi que des cookies de mesure d'audience et de personnalisation soumis à votre consentement préalable (durée maximale : 13 mois). Vous pouvez à tout moment paramétrer ou retirer votre consentement via le module de gestion des cookies accessible depuis le bandeau affiché lors de votre première visite. Un guide de gestion des cookies détaillé sera prochainement mis à disposition.
15. Modification de la Politique
Nous pouvons mettre cette Politique à jour en publiant une nouvelle version sur notre Site. Vous en serez informé par la présence d'encarts facilement identifiables sur le Site et/ou par courrier électronique. La nouvelle version s'appliquera à compter de sa mise en ligne.