Au-delà de la base inépuisable de CV en ligne que le réseau social professionnel représente (plus de 23 millions de profils en France, près de 850 millions dans le monde), c’est en effet aussi une plateforme où tous les acteurs B2B (1 million d’entreprises en France, 60 millions d’entreprises tous pays confondus) peuvent bénéficier d’une vitrine pour promouvoir leur activité ; une opportunité fantastique pour trouver de futurs employés, partenaires, prestataires et clients.
Vous vous demandez comment utiliser LinkedIn de façon optimale, afin d’en faire l’un des piliers de votre stratégie marketing, au service du développement de votre notoriété et de votre croissance ? Page entreprise, profils personnels, contenu … On vous donne les clés pour optimiser votre visibilité sur le premier réseau social professionnel mondial et créer un réseau commercial à fort potentiel, synonyme de notoriété, de génération de leads et de conversions !
Page entreprise : utiliser LinkedIn comme une vitrine de l’entreprise
Au même titre qu’un site web, la page entreprise LinkedIn est une vitrine incontournable de l’activité de l’entreprise. Elle doit présenter clairement et de façon synthétique aux visiteurs les produits et services, les spécificités et les éléments de différenciation de l’organisation. Le mot d’ordre pour bien utiliser LinkedIn ? Expertise et crédibilité.
Pour créer une page LinkedIn, il est nécessaire d’être membre du réseau social. Depuis le profil personnel LinkedIn, il suffit alors de cliquer sur “Produits” (barre de navigation en haut à droite), puis sur “Créer une page LinkedIn”.
Les étapes qui suivent sont simples : il faut choisir un type de page en fonction du statut de l’entreprise (petites entreprises, moyennes et grandes entreprises, etc.), saisir une adresse email professionnelle, renseigner les informations liées à l’entreprise (nom, secteur, taille, description, URL). L’ajout de “spécialisations” (mots clés définissant l’expertise de l’entreprise – jusqu’à 20) est également fortement recommandé. Ces termes permettent de donner de la visibilité à la page lors des recherches par mots clés effectuées par les utilisateurs.
- La photo de couverture (1 536 x 768 pixels) doit présenter vos valeurs, via une photo d’équipe, une phrase facile à retenir définissant le métier et/ou les valeurs de l’entreprise.
- Le slogan doit être bref, “catchy”, révélateur du secteur d’activité – « Spécialiste du SEO : la garantie d’un référencement naturel en top position”, “Votre partenaire pour des campagnes social media synonymes de performance”, etc.
- La présentation (Infos) doit permettre à tout visiteur de comprendre instantanément l’utilité et la spécificité de l’offre.
L’attractivité de la page tient aussi bien sûr aux contenus qui y sont proposés.
Des contenus LinkedIn qui riment avec engagement
Pour bien utiliser LinkedIn et exploiter tout le potentiel de la page entreprise en termes de notoriété, il est essentiel de la faire vivre régulièrement. Son animation continuelle est une des clés pour booster sa portée organique auprès de ses abonnés et de prospects qualifiés (communautés des abonnés à la page qui voient les interactions sur le réseau social – likes, commentaires, partages, etc.).
Il est donc crucial de se pencher sur la définition d’une ligne éditoriale claire, légitime à l’entreprise, et au cœur des préoccupations des clients et prospects afin de les intéresser et de doper l’engagement. A noter par ailleurs que LinkedIn invite les professionnels à la création de contenu d’expertise, riche en information (jusqu’à 3 000 caractères dans un post LinkedIn).
En plus des sujets qui doivent être pensés pour capter l’attention, il est bon de :
- prévoir une régularité hebdomadaire de l’animation,
- adopter une tonalité interrogative pour interpeller la cible et initier une discussion (l’utilisation du format participatif “sondage” peut être une bonne option),
- présenter des cas clients en les taguant,
- répondre aux commentaires systématiquement,
- partager des contenus d’influenceurs en les taguant.
Note importante : la règle marketing des “80/20” conseillée sur les réseaux sociaux, est également applicable lorsque l’on souhaite bien utiliser LinkedIn.
20% des contenus doivent ainsi être consacrés à l’entreprise et à la promotion de ses produits, les 80 % restants à la diffusion de sujets plus génériques, ou encore d’actualité, relatifs au domaine d’activité. On peut augmenter la part consacrée à l’entreprise en écartant une tonalité trop commerciale et en centrant les communications sur les valeurs, les employées, les actions caritatives ou dédiées à l’amélioration de l’expérience client.
Ces conseils concernant la promotion de l’entreprise doivent également s’appliquer aux profils LinkedIn des créateurs et dirigeants de l’entreprise.
L’importance d’une implication collective : profils personnels LinkedIn
LinkedIn privilégie toujours les échanges entre les personnes physiques, plutôt qu’entre marques. L’algorithme met ainsi plus facilement en avant les posts issus de profils personnels que de pages entreprises. Par ailleurs, l’outil donne la possibilité aux utilisateurs de voir où travaillent leurs contacts, et ont également accès à ces informations pour la liste de leurs relations.
Ainsi, le profil personnel des dirigeants et des employés est une fenêtre ouverte sur l’entreprise dans laquelle ils travaillent. Il est essentiel d’inviter chacun à le mettre à jour :
- en connectant leur profil à la page de l’entreprise (il suffit d’ajouter une ligne à la section “Expérience” en précisant le “poste” et “l’entreprise actuelle”).
source : LinkedIn
- en fournissant une photo de profil et de couverture aux couleurs de l’entreprise pour utilisation à leur discrétion.
Il est également recommandé d’inciter chaque membre de l’équipe à s’impliquer par les likes, les commentaires, les partages des posts de la page entreprise sur leur profil.
Pour bien utiliser LinkedIn et tout son potentiel, les créateurs ou dirigeants de l’entreprise doivent s’investir davantage en animant leur compte très régulièrement, à l’instar de la stratégie éditoriale de la page entreprise, avec des sujets de référence sur leur secteur d’activité et faisant écho à l’expertise de l’entreprise.
Pour bien utiliser LinkedIn, faites de vos clients vos ambassadeurs !
Les clients sont toujours les meilleurs prescripteurs. Aussi, les dirigeants ne doivent jamais hésiter à leurs demander de laisser un avis au sujet d’une collaboration passée ou actuelle, sur leurs profils personnels (section en bas de page de chaque profil – il est possible de faire une demande de recommandation à un contact en cliquant sur “Solliciter une recommandation).
source : LinkedIn
Ces recommandations sont, aux yeux des prospects, des preuves précieuses du sérieux de l’organisation et de la qualité des prestations fournies.
Dans la même optique, il est également possible de solliciter les clients dans le cadre de la publication de posts dédiés à des projets ayant fait l’objet d’une collaboration ; sur ce genre de contenu, toujours demander à ce que soit taguée la page entreprise ou les profils personnels de l’équipe projet.
Conclusion
Vous l’aurez compris, ces clés pour bien utiliser LinkedIn et en faire un outil efficace pour promouvoir votre business, ont de commun l’authenticité, la personnification, la clarté et la valorisation des relations. C’est en s’appuyant sur la transparence, l’humain, l’expertise et l’ouverture de l’entreprise sur son environnement, qu’il sera possible d’étendre ces relations solides à des prospects qualifiés et d’utiliser LinkedIn comme un véritable booster de croissance.
Vous souhaitez aller plus loin dans le développement de votre notoriété et de votre chiffre d’affaires ? En sponsorisant les posts auprès d’une cible encore plus large, la plateforme publicitaire LinkedIn Ads permet d’augmenter leur portée. C’est aussi via cet outil que les annonceurs B2B peuvent créer des campagnes publicitaires ultra ciblées, diffusées sur LinkedIn et les réseaux partenaires (Audience Network), avec un choix extrêmement varié de formats publicitaires.
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